AQCERA signifie association pour la Qualité du Conseil. En voici les trois outils majeurs.


Le Code de déontologie : constitué de 16 articles, le code de déontologie fixe l'état d'esprit et les engagements concrets que prennent les membres de l'AQCERA en nous rejoignant. Il est à l'association ce qu'est la constitution au pays. Téléchargeable dans sa version intégrale, le code indique notamment :

La reconnaissance d'un(e) Professionnel(le) plutôt que d'un nom de marque…
Comment se manifeste l'indépendance intellectuelle et financière du consultant…
La nature des engagements que prend le consultant vis-à-vis de son client…
Le positionnement du consultant vis-à-vis des confrères et pouvoirs publics…

Label : articulé autour de quatre thématiques, le label défini, pour chaque activité : une finalité ou un objectif auxquels sont associés des critères de référence. Fruit d'un travail collectif des membres de l'AQCERA, le label est l'un des outils utilisés dans le processus d'admission de nouveaux membres. A ce jour, le label porte sur :

L'adaptation du métier aux évolutions de l'environnement…
L'exercice du métier dans le respect de la déontologie…
La gestion du cabinet…
La participation active à la gestion et au développement de l'AQCERA…

Evaluation de fin de mission : chaque consultant s'engage à réaliser une évaluation de fin de mission avec son client après une période permettant d'en mesurer les résultats effectifs. La particularité réside dans le fait que la première partie, sur en-tête AQCERA, est commune à tous les consultants. La seconde partie, elle, est personnalisée pour tenir compte des spécificités de chacun et/ou du contexte de l'intervention (ponctuelle ou récurrente).