• Les objectifs
> Appréhender ses mécanismes et conditions d’émergence
> Découvrir comment produire des idées novatrices qui permettent de répondre aux attentes et exigences des clients.

• Outils
La Communication NonViolente et une approche simple et puissante qui permet d’améliorer nos relations à nous-mêmes et aux autres. Elle est utilisée de trois manières :
> La relation à nous-mêmes : clarifier ce qui se passe en nous
>  S’exprimer d’une manière authentique et entendable par l’autre
> Ecouter l’autre de manière empathique
Elle permet de développer, dans les relations interpersonnelles et dans l’animation de groupes, le dialogue, l’intelligence collective et la créativité.:

• Contenus
Les bases de la CNV et  travail sur la clarification de nos besoins :
> Les bases du processus CNV
> Transformation des jugements ;
> Liens avec notre métier de formateur / conseil (accueillir sans jugements ;
feedbacks ; apprendre à se ressourcer)
> Promenade guidée : s’exercer à l’observation ; ressentir ; prendre
conscience de ses Besoins ; prendre sa place dans son environnement
> Travail sur nos Besoins ; développer notre conscience de ce qui nous
habite, notre capacité nous ressourcer et à apprendre
Ecouter l’autre – S’exprimer de façon authentique et entendable par l’autre :
> La demande pour ouvrir le dialogue
> L’expression et l’écoute : exercices pratiques à partir de situations vécues
> Promenade guidée : s’exercer à l’expression et à l’écoute empathique «
« l’écoute empathique c’est marcher au rythme de l’autre, un pas en
arrière »
> Relecture de l’expérience dans ma posture de formateur / conseil
Formuler et recevoir des feedbacks positifs
Quel est mon prochain pas ?

• Intervenants
Animé par Françoise Keller, formatrice certifiée en CNV – Concertience